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服務協(xié)議 歡迎你使用哈爾濱網(wǎng)的服務！ 為使用哈爾濱網(wǎng)的服務，你應當閱讀并遵守《哈爾濱信息網(wǎng)服務協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）和《哈爾濱信息網(wǎng)隱私政策》。請你務必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制哈爾濱網(wǎng)責任的條款、對用戶權(quán)利進行限制的條款、約定爭議解決方式和司法管轄的條款（如第十八條相關(guān)約定）等，以及開通或使用某項服務的單獨協(xié)議或規(guī)則。限制、免責條款或者其他涉及你重大權(quán)益的條款可能以加粗、加下劃線等形式提示你重點注意。 除非你已充分閱讀、完全理解并接受本協(xié)議所有條款，否則你無權(quán)使用哈爾濱信息網(wǎng)服務。你點擊“下一步”“提交”或“發(fā)布”，或你使用哈爾濱信息網(wǎng)服務，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本協(xié)議的，均視為你已閱讀并同意簽署本協(xié)議。本協(xié)議即在你與哈爾濱信息網(wǎng)之間產(chǎn)生法律效力，成為對雙方均具有約束力的法律文件。
如果你因年齡、智力等因素而不具有完全民事行為能力，請在法定監(jiān)護人（以下簡稱“監(jiān)護人”）的陪同下閱讀和判斷是否同意本協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。 如果你是中國大陸地區(qū)以外的用戶，你訂立或履行本協(xié)議還需要同時遵守你所屬和/或所處國家或地區(qū)的法律。
一、協(xié)議的范圍
1.1本協(xié)議是用戶與哈爾濱信息網(wǎng)之間關(guān)于其使用哈爾濱網(wǎng)的服務所訂立的協(xié)議。“哈爾濱信息網(wǎng)”是指哈爾濱網(wǎng)和/或其相關(guān)服務可能存在的運營關(guān)聯(lián)單位。“用戶”是指哈爾濱網(wǎng)的服務的使用人，在本協(xié)議中更多地稱為“你”。
1.2哈爾濱網(wǎng)的服務是指哈爾濱信息網(wǎng)向用戶提供的，包括但不限于分類信息等產(chǎn)品及服務，具體服務以哈爾濱網(wǎng)實際提供的為準（以下簡稱“本服務”）。
1.3本協(xié)議內(nèi)容同時包括《哈爾濱信息網(wǎng)隱私政策》，且你在使用哈爾濱網(wǎng)某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協(xié)議、相關(guān)業(yè)務規(guī)則等（以下統(tǒng)稱為“單獨協(xié)議”）。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本協(xié)議不可分割的組成部分，你同樣應當遵守。你對前述任何單獨協(xié)議的接受，即視為你對本協(xié)議全部的接受。你對本協(xié)議的接受，即視為你對《哈爾濱信息網(wǎng)隱私政策》的接受。
二、帳號與密碼安全
2.1你在使用本服務時可能需要預留一個密碼。關(guān)于你使用密碼的具體規(guī)則，請仔細閱讀并遵守相關(guān)單獨協(xié)議。
2.2哈爾濱網(wǎng)特別提醒你應妥善保管你的密碼。當你使用完畢后，應安全退出。因你保管不善可能導致遭受被篡改，責任由你自行承擔。
2.3為增強用戶體驗和/或技術(shù)便利，本服務的密碼可能包括數(shù)字、字母或者其組合等多種形式。
2.4你在使用本服務過程中，如發(fā)布/使用分類信息。你應當保證這些信息的內(nèi)容和形式符合法律法規(guī)（本協(xié)議中的“法律法規(guī)”指用戶所屬/所處地區(qū)、國家現(xiàn)行有效的法律、行政法規(guī)、司法解釋、地方法規(guī)、地方規(guī)章、部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件以及對于該等法律法規(guī)的不時修改和補充，以及相關(guān)政策規(guī)定等，下同。）、公序良俗、社會公德以及哈爾濱網(wǎng)平臺規(guī)則，且不會侵害任何主體的合法權(quán)益。
三、用戶個人信息保護
3.1保護用戶個人信息是哈爾濱信息網(wǎng)的一項基本原則。哈爾濱信息網(wǎng)將按照本協(xié)議及《哈爾濱網(wǎng)隱私政策》的規(guī)定收集、使用、儲存和分享你的個人信息。本協(xié)議對個人信息保護相關(guān)內(nèi)容未作明確規(guī)定的，均應以《哈爾濱網(wǎng)隱私政策》的內(nèi)容為準。
3.2你在使用本服務的過程中，可能需要填寫一些必要的信息。若國家法律法規(guī)有特殊規(guī)定的，你需要填寫真實的身份信息。若你填寫的信息不完整，則可能無法使用本服務或在使用過程中受到限制。
3.3一般情況下，你可根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品規(guī)則瀏覽、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別（如密碼重置服務等）的考慮，你可能無法修改發(fā)布時預留的密碼及其他驗證信息。
3.4哈爾濱信息網(wǎng)將盡可能運用各種安全技術(shù)和程序建立完善的管理制度來保護你的個人信息，以免遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。
3.5哈爾濱信息網(wǎng)不會將你的個人信息轉(zhuǎn)移或披露給任何第三方，除非：
（1）相關(guān)法律法規(guī)或司法機關(guān)、行政機關(guān)要求。
（2）為完成合并、分立、收購或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)移。
（3）為提供你要求的服務所必需。
（4）依據(jù)《哈爾濱信息網(wǎng)隱私政策》或其他相關(guān)協(xié)議規(guī)則可以轉(zhuǎn)移或披露給任何第三方的情形。
3.6哈爾濱網(wǎng)非常重視對未成年人個人信息的保護。若你不具備完全民事行為能力，在使用哈爾濱網(wǎng)的服務前，應事先取得你的監(jiān)護人的同意。
四、使用本服務的方式
4.1本服務僅為你個人使用，除非你與哈爾濱網(wǎng)另有約定。
4.2你依本協(xié)議條款所取得的權(quán)利不可轉(zhuǎn)讓。
4.3你不得使用任何方式（包括但不限于第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)、設(shè)備等）對本服務進行干擾、破壞、修改或施加其他影響。
4.4你應當通過哈爾濱信息網(wǎng)提供或認可的方式使用本服務，不得通過任何第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)、設(shè)備等登錄或使用本服務。
4.5任何人未經(jīng)哈爾濱網(wǎng)授權(quán)不得使用任何第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)等查看、獲取本服務中所包含的哈爾濱網(wǎng)或用戶的任何相關(guān)信息、數(shù)據(jù)等內(nèi)容，同時，應當嚴格遵守哈爾濱網(wǎng)發(fā)布的Robots協(xié)議等相關(guān)協(xié)議規(guī)則。
五、按現(xiàn)狀提供服務 你理解并同意：
5.1本服務是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達到的現(xiàn)狀提供的。哈爾濱網(wǎng)會盡努力保障服務的連貫性和安全性，但哈爾濱網(wǎng)不能隨時預見和防范法律、技術(shù)以及其他風險，哈爾濱網(wǎng)對此類風險在法律允許的范圍內(nèi)免責，包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數(shù)據(jù)丟失以及其他的損失和風險。
5.2因經(jīng)營策略安排或調(diào)整等原因,不同地區(qū)的用戶可使用的具體哈爾濱網(wǎng)服務的內(nèi)容可能會存在差異，具體以哈爾濱網(wǎng)實際提供的為準。
六、自備設(shè)備
6.1你應當理解，你使用本服務需自行準備與相關(guān)服務有關(guān)的終端設(shè)備（如電腦、移動終端和必要的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等裝置），并承擔所需的費用（如電話費、上網(wǎng)費等費用）。
6.2你理解并同意，你使用本服務時會耗用你的終端設(shè)備和帶寬等資源。
七、廣告
7.1你同意哈爾濱信息網(wǎng)可以自行或由第三方通過短信、電子郵件或電子信息等多種方式向你發(fā)送、展示廣告或其他信息（包括商業(yè)與非商業(yè)信息），廣告或其他信息的具體發(fā)送及展示形式、頻次及內(nèi)容等以哈爾濱網(wǎng)實際提供為準。
7.2哈爾濱網(wǎng)將依照相關(guān)法律法規(guī)要求開展廣告業(yè)務。你同意，對本服務中出現(xiàn)的廣告，你應審慎判斷其真實性和可靠性，除法律明確規(guī)定外，你應對因該廣告而實施的行為負責。
八、服務費用
8.1哈爾濱信息網(wǎng)的部分服務是以收費方式提供的，如你使用收費服務，請遵守相關(guān)的協(xié)議。
8.2哈爾濱信息網(wǎng)可能根據(jù)實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改和變更，哈爾濱網(wǎng)也可能會對部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前，哈爾濱網(wǎng)將在相應服務頁面進行通知或公告。如果你不同意上述修改、變更或付費內(nèi)容，則應停止使用該服務。
8.3在哈爾濱西信息網(wǎng)降低收費服務的收費標準或者將收費服務改為免費服務提供時，哈爾濱網(wǎng)保留不對原付費用戶提供退費或者費用調(diào)整之權(quán)利。
九、第三方提供的產(chǎn)品或服務 你在哈爾濱信息網(wǎng)平臺上使用第三方提供的產(chǎn)品或服務時，除遵守本協(xié)議約定外，還應遵守第三方的用戶協(xié)議。哈爾濱信息網(wǎng)和第三方對可能出現(xiàn)的糾紛在法律規(guī)定和約定的范圍內(nèi)各自承擔責任。
十、基于軟件提供服務 若哈爾濱信息網(wǎng)依托“軟件”向你提供服務，你還應遵守以下約定：
10.1你在使用本服務的過程中可能需要下載軟件，對于這些軟件，哈爾濱信息網(wǎng)給予你一項個人的、不可轉(zhuǎn)讓及非排他性的許可。你僅可為使用本服務的目的而使用這些軟件。
10.2為了改善用戶體驗、保障服務的安全性及產(chǎn)品功能的一致性等目的，哈爾濱網(wǎng)可能會對軟件進行更新。你應該將相關(guān)軟件更新到新版本，否則哈爾濱網(wǎng)并不保證軟件或服務能正常使用。
10.3哈爾濱信息網(wǎng)可能為不同的終端設(shè)備開發(fā)不同的軟件版本，你應當根據(jù)實際情況選擇下載合適的版本進行安裝。你可以直接從哈爾濱網(wǎng)平臺上獲取軟件，也可以從得到哈爾濱網(wǎng)授權(quán)的第三方獲取。如果你從未經(jīng)哈爾濱網(wǎng)授權(quán)的第三方獲取軟件或與軟件名稱相同的安裝程序，哈爾濱網(wǎng)無法保證該軟件或服務能夠正常使用，并對因此給你造成的損失不予負責。
10.4除非哈爾濱網(wǎng)書面許可，你不得從事下列任一行為：
（1）刪除軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息。
（2）對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼。
（3）對哈爾濱網(wǎng)擁有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等。
（4）對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數(shù)據(jù)，以及軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)哈爾濱網(wǎng)授權(quán)的第三方工具/服務接入軟件和相關(guān)系統(tǒng)。 （5）通過修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù)等任何方式，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的。
（6）通過非哈爾濱網(wǎng)開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)、設(shè)備等任何方式，登錄或使用哈爾濱網(wǎng)軟件及服務，或制作、發(fā)布、傳播非哈爾濱網(wǎng)開發(fā)、授權(quán)的用于登錄或使用哈爾濱網(wǎng)軟件及服務的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)、設(shè)備等。
十一、知識產(chǎn)權(quán)聲明
11.1哈爾濱網(wǎng)在本服務中提供的內(nèi)容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表、計算機軟件等）的知識產(chǎn)權(quán)歸哈爾濱網(wǎng)所有，用戶在使用本服務中所產(chǎn)生內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶或相關(guān)權(quán)利人所有，除非你與哈爾濱網(wǎng)另有約定。
11.2除另有特別聲明外，哈爾濱網(wǎng)提供本服務時所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸哈爾濱網(wǎng)所有。
11.3哈爾濱網(wǎng)在本服務中所使用的“哈爾濱網(wǎng)”等商業(yè)標識，其著作權(quán)或商標權(quán)歸哈爾濱網(wǎng)所有。
11.4上述及其他任何本服務包含的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)均受到法律法規(guī)保護，未經(jīng)哈爾濱網(wǎng)、用戶或相關(guān)權(quán)利人書面許可，任何人不得以任何形式進行使用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。
十二、用戶違法違規(guī)行為
12.1你在使用本服務時須遵守法律法規(guī)，不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息或從事相關(guān)行為，也不得為制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息或從事相關(guān)行為提供便利：
（1）反對憲法所確定的基本原則的。
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。
（3）損害國家榮譽和利益的。
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的。
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。
（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。
（9）違反法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線的“七條底線”要求的。
（10）相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議、相關(guān)協(xié)議、規(guī)則等禁止的。
12.2如果你在使用本服務過程中違反了相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議約定，相關(guān)國家機關(guān)或機構(gòu)可能會對你提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求哈爾濱網(wǎng)給予協(xié)助。因此給你或者他人造成損害的，你應自行承擔全部責任，哈爾濱網(wǎng)不承擔任何責任。
12.3如果你違反本協(xié)議約定，哈爾濱網(wǎng)有權(quán)進行獨立判斷并采取相應措施，包括但不限于通過技術(shù)手段刪除、屏蔽相關(guān)內(nèi)容或斷開鏈接等。同時，哈爾濱網(wǎng)有權(quán)視用戶的行為性質(zhì)，采取包括但不限于暫停或終止向你提供服務，限制、中止、凍結(jié)或終止你對哈爾濱網(wǎng)的使用，追究法律責任等措施。
12.4你違反本協(xié)議約定，導致任何主體損失的，你應當獨立承擔責任；哈爾濱網(wǎng)因此遭受損失的，你也應當一并賠償。
十三、遵守當?shù)胤杀O(jiān)管
13.1你在使用本服務過程中應當遵守當?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)，并尊重當?shù)氐牡赖潞惋L俗習慣。如果你的行為違反了當?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風俗，你應當為此獨立承擔責任。
13.2你應避免因使用本服務而使哈爾濱網(wǎng)違反法律法規(guī)或卷入政治和公共事件，否則哈爾濱網(wǎng)有權(quán)暫停或終止對你的服務。
十四、用戶發(fā)送、傳播的內(nèi)容與投訴處理
14.1你通過本服務發(fā)送或傳播的內(nèi)容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）均由你自行承擔責任。
14.2你發(fā)送或傳播的內(nèi)容應有合法來源，相關(guān)內(nèi)容為你所有或你已獲得必要的授權(quán)。
14.3如果你發(fā)送或傳播的內(nèi)容違法違規(guī)或侵犯他人權(quán)利的，哈爾濱網(wǎng)有權(quán)進行獨立判斷并采取刪除、屏蔽或斷開鏈接等措施。
14.4如你被他人投訴或你投訴他人，哈爾濱網(wǎng)有權(quán)將爭議中相關(guān)方的主體信息、聯(lián)系方式、投訴相關(guān)內(nèi)容等必要信息提供給相關(guān)當事方或相關(guān)部門，以便及時解決投訴糾紛，保護各方合法權(quán)益。
14.5你保證對你在投訴處理程序中提供的信息、材料、證據(jù)等的真實性、合法性、有效性負責。
十五、不可抗力及其他免責事由
15.1你理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務受到影響。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時，哈爾濱網(wǎng)將努力在短時間與相關(guān)單位配合，爭取及時進行處理，但是由此給你造成的損失哈爾濱網(wǎng)在法律允許的范圍內(nèi)免責。
15.2在法律允許的范圍內(nèi)，哈爾濱網(wǎng)對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任：
（1）受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞。
（2）用戶或哈爾濱網(wǎng)的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障。
（3）用戶操作不當或用戶通過非哈爾濱網(wǎng)授權(quán)的方式使用本服務。
（4）程序版本過時、設(shè)備的老化和/或其兼容性問題。
（5）其他哈爾濱網(wǎng)無法控制或合理預見的情形。
15.3你理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到網(wǎng)絡(luò)信息或其他用戶行為帶來的風險，哈爾濱網(wǎng)不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔責任，也不對因侵權(quán)行為給你造成的損害負責。這些風險包括但不限于：
（1）來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內(nèi)容的信息。
（2）遭受他人誤導、欺騙或其他導致或可能導致的任何心理、生理上的傷害以及經(jīng)濟上的損失。
（3）其他因網(wǎng)絡(luò)信息或用戶行為引起的風險。
15.4哈爾濱網(wǎng)依據(jù)本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)內(nèi)容的權(quán)利，該權(quán)利不構(gòu)成哈爾濱網(wǎng)的義務或承諾，哈爾濱網(wǎng)不能保證及時發(fā)現(xiàn)違法行為或進行相應處理。
15.5在任何情況下，你不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產(chǎn)的信息。涉及財產(chǎn)操作的，請一定先核實對方身份，并請經(jīng)常留意哈爾濱網(wǎng)有關(guān)防范詐騙犯罪的提示。
十六、協(xié)議的生效與變更
16.1你使用本服務即視為你已閱讀本協(xié)議并接受本協(xié)議的約束。
16.2哈爾濱網(wǎng)有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。你可以在相關(guān)服務頁面查閱新版本的協(xié)議條款。
16.3本協(xié)議條款變更后，如果你繼續(xù)使用哈爾濱網(wǎng)提供的軟件或服務，即視為你已接受變更后的協(xié)議。
十七、服務的變更、中斷、終止
17.1你理解并同意，哈爾濱網(wǎng)基于經(jīng)營策略的調(diào)整，可能會對服務內(nèi)容進行變更，也可能會中斷、中止或終止服務。
17.2在哈爾濱網(wǎng)發(fā)生合并、分立、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，哈爾濱網(wǎng)可向第三方轉(zhuǎn)讓本服務下相關(guān)資產(chǎn)；哈爾濱網(wǎng)也可在單方通知你后，將本協(xié)議下部分或全部服務及相應的權(quán)利義務轉(zhuǎn)交由第三方運營或履行。具體受讓主體以哈爾濱網(wǎng)通知的為準。
17.3如發(fā)生下列任何一種情形，哈爾濱網(wǎng)有權(quán)不經(jīng)通知而中斷或終止向你提供服務：
（1）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定你應提交真實信息，而你提供的個人資料不真實、或與注冊時信息不一致又未能提供合理證明。
（2）你違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或違反本協(xié)議的約定。
（3）按照法律法規(guī)規(guī)定，司法機關(guān)或主管部門的要求。
（4）出于安全的原因或其他必要的情形。
17.4哈爾濱網(wǎng)有權(quán)按本協(xié)議8.2條的約定進行收費。若你未按時足額付費，哈爾濱網(wǎng)有權(quán)中斷、中止或終止提供服務。
17.5你有責任自行備份存儲在本服務中的數(shù)據(jù)。如果你的服務被終止，哈爾濱網(wǎng)有權(quán)從服務器上永久地刪除你的數(shù)據(jù)，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。服務中止或終止后，哈爾濱網(wǎng)沒有義務向你提供或返還數(shù)據(jù)。
十八、管轄與法律適用
18.1本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決等相關(guān)事宜，均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
18.2本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國黑龍江省哈爾濱市。
18.3若你和哈爾濱網(wǎng)之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，你同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地（即中華人民共和國黑龍江省哈爾濱市）有管轄權(quán)的人民法院管轄。
18.4本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。
18.5本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
18.6若本協(xié)議有中文、英文等多個語言版本，相應內(nèi)容不一致的，均以中文版的內(nèi)容為準。
十九、未成年人使用條款
19.1若用戶未滿18周歲，則為未成年人，應在監(jiān)護人監(jiān)護、指導下閱讀本協(xié)議和使用本服務。
19.2未成年人用戶涉世未深，容易被網(wǎng)絡(luò)虛像迷惑，且好奇心強，遇事缺乏隨機應變的處理能力，很容易被別有用心的人利用而又缺乏自我保護能力。因此，未成年人用戶在使用本服務時應注意以下事項，提高安全意識，加強自我保護：
（1）認清網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實世界的區(qū)別，避免沉迷于網(wǎng)絡(luò)，影響日常的學習生活。
（2）填寫個人資料時，加強個人保護意識，以免不良分子對個人生活造成騷擾。
（3）在監(jiān)護人或老師的指導下，學習正確使用網(wǎng)絡(luò)。
（4）避免陌生網(wǎng)友隨意會面或參與聯(lián)誼活動，以免不法分子有機可乘，危及自身安全。
19.3監(jiān)護人、學校均應對未成年人使用本服務多做引導。特別是家長應關(guān)心子女的成長，注意與子女的溝通，指導子女上網(wǎng)應該注意的安全問題，防患于未然。
19.4已滿18周歲的成年人因任何原因不具備完全民事行為能力的，參照適用本協(xié)議之未成年人使用條款之相關(guān)約定。
二十、其他
20.1如果你對本協(xié)議或本服務有意見或建議，可與哈爾濱網(wǎng)聯(lián)系，我們會給予你必要的幫助。舉報信息/爭議信息處理 用戶在使用信息時，發(fā)現(xiàn)信息有問題，可向網(wǎng)站管理員舉報（被舉報的信息我們稱為“爭議信息”），以便網(wǎng)站進一步調(diào)整、完善服務協(xié)議及發(fā)布規(guī)則。 爭議信息處理原則： 哈爾濱網(wǎng)僅提供信息交流平臺，不介入任何交易過程，不承擔安全風險和法律責任。發(fā)布和使用信息的雙方應保持謹慎，強烈建議：拒絕預付費用、選擇見面交易、核驗證照資質(zhì)、簽訂交易合同。當遇到爭議信息時，哈爾濱網(wǎng)無調(diào)查、調(diào)解義務，無判責、執(zhí)法權(quán)，故建議用戶向相關(guān)的行政管理部門求助。
問題信息舉報流程：
1、舉報方需提供有效身份證件，僅接受實名舉報，不接受匿名舉報。
2、舉報方需提供相關(guān)證據(jù)材料，簽署承諾書（承諾對舉報內(nèi)容的真實性承擔法律責任）。
3、舉報方需留存有效聯(lián)系方式，能接受被舉報方進一步的溝通（三個工作日內(nèi)三次聯(lián)系不上視為無效舉報）。
爭議信息處理辦法：
1、當信息被實名舉報，網(wǎng)站會在短時間通知信息發(fā)布者補充證明材料（提供營業(yè)執(zhí)照、身份證等，三個工作日內(nèi)完成），如信息發(fā)布者不接受、不配合，網(wǎng)站將拒絕為被舉報方主體服務，停止其發(fā)布權(quán)限。
2、當信息被實名舉報，網(wǎng)站會將被舉報方主體標記為“高風險”，該主體后續(xù)發(fā)布信息將受到嚴格的審查。
3、當被舉報方主體被第二位（以及更多）自然人/法人實名舉報，網(wǎng)站將直接對被舉報方主體采取封禁措施。能否解封，取決于被舉報方主體與舉報方溝通、協(xié)商的結(jié)果，當問題妥善解決，涉事雙方向網(wǎng)站管理員反饋，網(wǎng)站會恢復被舉報方主體的發(fā)布權(quán)限。
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